无论您是业主还是租户，搬进新家后，您都需要开通各种公用设施服务，如水、电、燃气等，以确保能够正常使用。
在新加坡开通公用设施服务并不难，但是，了解要采取的确切步骤能够让您省心省力，专注于更重要的事情。
如下是一份简单的步骤引导，您可以立刻行动起来了！
目录
开通公用设施服务之前需要了解的内容
在新加坡，需要通过新能源服务公司（SP Services）来开通水电账户。如果您不使用液化石油气罐装燃气，那么在确认您的新能源服务公司（SP Services）帐户已成功开通后，可致电 1800 555 1661，通过城市能源（City Energy）开通燃气。
在预约开通公用设施服务之前，需要有一个公用设施账户。
对于建屋局（HDB）转售组屋和其他住宅房产，预约开通时必须由账户持有人或一名代表在场。这是为了让技术人员在激活之前进行安全检查。
⚠️请注意，购买预购组屋（BTO）的买家无需安排居住地的开通预约，因为水电供应已激活，随时可以使用！
如果您的房产要接通的电力不是由新加坡能源集团（SP）而是由电力零售商提供的，请联系该个体零售商，了解接下来需要采取哪些步骤。
这张由新加坡能源集团（SP Group）制作的信息图高度概述了在新加坡开通公用设施服务的流程：
不打算使用新能源服务公司（SP Services）的电力服务？在注册其他零售商之前，您仍需先开立一个新加坡能源集团公用事业（SP Utilities）服务的账户。
现在，让我们深入了解开通公用设施账户的流程吧！
如何开立新能源服务公司（SP Services）公用设施账户
开通新能源服务公司（SP Services）公用设施账户的方式如下，即通过：
- 新加坡能源集团公用设施应用程序（SP Utilities App），可在 App Store 和 Google Play Store 上找到。
- 新加坡能源集团公用设施门户网站（SP Utilities Portal）（使用 MyInfo/MyInfo Biz）。
- 新加坡能源集团客户服务中心（SP Customer Service Centre）。
使用 MyInfo（SingPass）开立新能源服务公司（SP Services）账户通常是最方便的方法，因为您不必提交申请表、新加坡国民身份证（NRIC）和授权书（适用于公司）。
开立帐户后，您需要支付押金。
押金是多少？
您需要支付的押金数额如图所示：
| 新加坡人/永久居民（PR）/公司 | ||
| 房屋类型 | 财路（GIRO）客户的押金 | 非财路（Non-GIRO）客户的押金 |
| 1 房式或 2 房式组屋 | 40 新元 | 60 新元 |
| 3 房式，4 房式或 5 房式组屋 | 70 新元 | 100 新元 |
| 公寓式组屋/中等入息公寓/排屋式组屋 | 100 新元 | 150 新元 |
| 共管公寓/半独立式洋房/私人公寓 | 150 新元 | 250 新元 |
| 洋房/顶层公寓/联排别墅 | 250 新元 | 400 新元 |
| 非新加坡人/非永久居民 | ||
| 房屋类型 | 财路（GIRO）客户的押金 | 非财路（Non-GIRO）客户的押金 |
| 1 房式或 2 房式组屋 | 80 新元 | 120 新元 |
| 3 房式，4 房式或 5 房式组屋 | 140 新元 | 200 新元 |
| 公寓式组屋/中等入息公寓/排屋式组屋 | 200 新元 | 300 新元 |
| 共管公寓/半独立式洋房/私人公寓 | 300 新元 | 500 新元 |
| 洋房/顶层公寓/联排别墅 | 500 新元 | 800 新元 |
来源：新加坡能源集团（SP）
如果您的租约终止或房子出售后，押金可以用来支付最后的公用设施费。如产生余额，将在一个月内退还到您的财路（GIRO）账户或以支票形式邮寄给您。
我该如何支付公用设施服务费？
以下几种方法可以支付新加坡能源集团（SP）的公用设施服务费。
- 信用卡：使用储蓄银行日惠卡（POSB Everyday Card），您可以设置每月自动定期付款，每次付款最多可享受 5% 的返利。
- 财路（GIRO）：打印并通过邮件发送财路（GIRO）表格。
- 新加坡能源集团应用程序（SP app）：在该应用程序上，可以使用多种信用卡和借记卡支付账单。
- 其他电子支付方式，如 AXS 终端机（AXS Machine）和网上银行：通过网上银行付款仅适用于星展银行（DBS）、大华银行（UOB）和华侨银行（OCBC）用户。其他支付方式包括自助服务机（SAM machine）、AXS 自助服务机（AXS Stations）和自动柜员机（ATMs）（星展银行、浦发银行和华侨银行）。
- 新能源服务中心（SP Services center）：如果支付现金是您首选的付款方式，那么就前往服务中心，因为这里是唯一接受现金的地方。您也可以使用 NETS、支票或信用卡付款。
- 新加坡邮政局和 7-11 便利店：将接受现金、现金卡或 NETS 付款。
开通公用设施服务需要多长时间?
大约需要两周的时间才能开通。
如果您通过应用程序开通公用设施服务，则需要等待 7 个工作日即可开通。
申请发出后，您将在下一个工作日内收到该申请的短信确认，并在预约前至少两个工作日收到电子邮件。完成后，您可以在网上重新预约开通水电，请在可用的时间段内预约。
如果我想换一家电力零售商，应该怎么做？
如果您打算换一家电力零售商，请不要关闭您的新能源服务公司（SP Services）账户。因为水费、燃气费和垃圾收集费等非电费类费用仍将计入您的新加坡能源集团（SP）账户。
如果您的零售商通过新加坡能源集团（SP Group）向您收费，您仍将收到一张包含电费以及非电费类的账单。
如果不是通过新加坡能源集团（SP Group）向您收费，那么，您将收到两张分开的账单。您还需要与电力零售商协商付款事宜。
我可以把我的新能源服务公司（SP Services）账户转走吗？
搬到新家？问题是，每个新加坡能源集团（SP）账户都绑定一处房产，所以您无法将其转移到您的新家。相反，您必须关闭当前账户，并为您的新家开立一个新账户。
同样，如果您把房子租出去，您也不能把自己的账户转给您的租户。您必须关闭账户，而您的租户必须以自己的名义开立一个新的账户。
您可以通过以下任一方式终止您的帐户：
- 新加坡能源集团应用程序（SP app）
- 在线提交终止账户表格
- 前往客户服务中心
常见问题
如何在新加坡开立新加坡能源集团公用事业（SP Utilities）账户？
您可以通过新加坡能源集团应用程序（SP app）或新加坡能源集团公用设施服务门户网站（SP Utilities Portal）在线开立账户。或者，您也可以亲自前往新加坡能源集团客户服务中心（SP Customer Service Centre）进行办理。
如何将公用设施服务转让给租户？
您无法将帐户转移给您的租户，因为这个账户是不可转让的。相反，您需要关闭自己的帐户，再让您的租户开立一个新帐户。
如何终止我的公用设施服务帐户？
您可以通过新加坡能源集团应用程序（SP app）或提交终止表格在线关闭帐户。或者，您可以亲自前往新加坡能源集团客户服务中心（SP Customer Service Centre）进行办理。
