新加坡能源集团(SP)公用事业服务指南—为您的新家开通公用设施服务

Leo Kwek 郭耀阳

Leo Kwek 郭耀阳

2023-04-23

新加坡能源集团(SP)公用事业服务指南—为您的新家开通公用设施服务

无论您是业主还是租户,搬进新家后,您都需要开通各种公用设施服务,如水、电、燃气等,以确保能够正常使用。

在新加坡开通公用设施服务并不难,但是,了解要采取的确切步骤能够让您省心省力,专注于更重要的事情。

如下是一份简单的步骤引导,您可以立刻行动起来了!

开通公用设施服务之前需要了解的内容

在新加坡,需要通过新能源服务公司(SP Services)来开通水电账户。如果您不使用液化石油气罐装燃气,那么在确认您的新能源服务公司(SP Services)帐户已成功开通后,可致电 1800 555 1661,通过城市能源(City Energy)开通燃气。

在预约开通公用设施服务之前,需要有一个公用设施账户。

对于建屋局(HDB)转售组屋和其他住宅房产,预约开通时必须由账户持有人或一名代表在场。这是为了让技术人员在激活之前进行安全检查。

⚠️请注意,购买预购组屋(BTO)的买家无需安排居住地的开通预约,因为水电供应已激活,随时可以使用!

如果您的房产要接通的电力不是由新加坡能源集团(SP)而是由电力零售商提供的,请联系该个体零售商,了解接下来需要采取哪些步骤。

这张由新加坡能源集团(SP Group)制作的信息图高度概述了在新加坡开通公用设施服务的流程:

在新加坡开通公用设施服务的流程
来源:新加坡能源集团(SP Group)

不打算使用新能源服务公司(SP Services)的电力服务?在注册其他零售商之前,您仍需先开立一个新加坡能源集团公用事业(SP Utilities)服务的账户。

现在,让我们深入了解开通公用设施账户的流程吧!

如何开立新能源服务公司(SP Services)公用设施账户

开通新能源服务公司(SP Services)公用设施账户的方式如下,即通过:

  • 新加坡能源集团公用设施应用程序(SP Utilities App),可在 App Store 和 Google Play Store 上找到。
  • 新加坡能源集团公用设施门户网站(SP Utilities Portal)(使用 MyInfo/MyInfo Biz)。
  • 新加坡能源集团客户服务中心(SP Customer Service Centre)。

使用 MyInfo(SingPass)开立新能源服务公司(SP Services)账户通常是最方便的方法,因为您不必提交申请表、新加坡国民身份证(NRIC)和授权书(适用于公司)。

开立帐户后,您需要支付押金。

押金是多少?

您需要支付的押金数额如图所示:

新加坡人/永久居民(PR)/公司
房屋类型 财路(GIRO)客户的押金 非财路(Non-GIRO)客户的押金
1 房式或 2 房式组屋 40 新元 60 新元
3 房式,4 房式或 5 房式组屋 70 新元 100 新元
公寓式组屋/中等入息公寓/排屋式组屋 100 新元 150 新元
共管公寓/半独立式洋房/私人公寓 150 新元 250 新元
洋房/顶层公寓/联排别墅 250 新元 400 新元

 

非新加坡人/非永久居民
房屋类型 财路(GIRO)客户的押金 非财路(Non-GIRO)客户的押金
1 房式或 2 房式组屋 80 新元 120 新元
3 房式,4 房式或 5 房式组屋 140 新元 200 新元
公寓式组屋/中等入息公寓/排屋式组屋 200 新元 300 新元
共管公寓/半独立式洋房/私人公寓 300 新元 500 新元
洋房/顶层公寓/联排别墅 500 新元 800 新元

来源:新加坡能源集团(SP)

如果您的租约终止或房子出售后,押金可以用来支付最后的公用设施费。如产生余额,将在一个月内退还到您的财路(GIRO)账户或以支票形式邮寄给您。

我该如何支付公用设施服务费?

以下几种方法可以支付新加坡能源集团(SP)的公用设施服务费。

  • 信用卡:使用储蓄银行日惠卡(POSB Everyday Card),您可以设置每月自动定期付款,每次付款最多可享受 5% 的返利。
  • 财路(GIRO):打印并通过邮件发送财路(GIRO)表格。
  • 新加坡能源集团应用程序(SP app):在该应用程序上,可以使用多种信用卡和借记卡支付账单。
  • 其他电子支付方式,如 AXS 终端机(AXS Machine)和网上银行:通过网上银行付款仅适用于星展银行(DBS)、大华银行(UOB)和华侨银行(OCBC)用户。其他支付方式包括自助服务机(SAM machine)、AXS 自助服务机(AXS Stations)和自动柜员机(ATMs)(星展银行、浦发银行和华侨银行)。
  • 新能源服务中心(SP Services center):如果支付现金是您首选的付款方式,那么就前往服务中心,因为这里是唯一接受现金的地方。您也可以使用 NETS、支票或信用卡付款。
  • 新加坡邮政局和 7-11 便利店:将接受现金、现金卡或 NETS 付款。

开通公用设施服务需要多长时间?

大约需要两周的时间才能开通。

如果您通过应用程序开通公用设施服务,则需要等待 7 个工作日即可开通。

申请发出后,您将在下一个工作日内收到该申请的短信确认,并在预约前至少两个工作日收到电子邮件。完成后,您可以在网上重新预约开通水电,请在可用的时间段内预约。

如果我想换一家电力零售商,应该怎么做?

如果您打算换一家电力零售商,请不要关闭您的新能源服务公司(SP Services)账户。因为水费、燃气费和垃圾收集费等非电费类费用仍将计入您的新加坡能源集团(SP)账户。

如果您的零售商通过新加坡能源集团(SP Group)向您收费,您仍将收到一张包含电费以及非电费类的账单。

如果不是通过新加坡能源集团(SP Group)向您收费,那么,您将收到两张分开的账单。您还需要与电力零售商协商付款事宜。

我可以把我的新能源服务公司(SP Services)账户转走吗?

搬到新家?问题是,每个新加坡能源集团(SP)账户都绑定一处房产,所以您无法将其转移到您的新家。相反,您必须关闭当前账户,并为您的新家开立一个新账户。

同样,如果您把房子租出去,您也不能把自己的账户转给您的租户。您必须关闭账户,而您的租户必须以自己的名义开立一个新的账户。

您可以通过以下任一方式终止您的帐户:

常见问题

如何在新加坡开立新加坡能源集团公用事业(SP Utilities)账户?

您可以通过新加坡能源集团应用程序(SP app)或新加坡能源集团公用设施服务门户网站(SP Utilities Portal)在线开立账户。或者,您也可以亲自前往新加坡能源集团客户服务中心(SP Customer Service Centre)进行办理。

如何将公用设施服务转让给租户?

您无法将帐户转移给您的租户,因为这个账户是不可转让的。相反,您需要关闭自己的帐户,再让您的租户开立一个新帐户。

如何终止我的公用设施服务帐户?

您可以通过新加坡能源集团应用程序(SP app)或提交终止表格在线关闭帐户。或者,您可以亲自前往新加坡能源集团客户服务中心(SP Customer Service Centre)进行办理。

Leo Kwek 郭耀阳

郭耀阳是新华乐(前称安家狮城)的创始人,一个土生土长的新加坡人。从事房地产多年,专注于私宅销售和商业地产,为无数的新移民和海外买家提供了专业的置业安家以及投资规划。

身为本地人的他更加了解新加坡,对您的需求更熟悉,能够帮助您少走弯路,避免踩坑。

除了房产以外,还能协助您办理移民、设立公司、开户、银行贷款、法律事务、汇款等,为新移民和海外人士落户新加坡助力。

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